Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

Clínica Dr. Sempertegui, sob responsabilidade técnica do Dr. Ramiro Sempertegui (CRM/SP 132885), com atendimento em Av. Marechal Rondon, 700 — Sala 505, Campinas — SP. Contato pelo WhatsApp (19) 98228-2227.

O CNPJ está em revisão e será publicado nesta página quando confirmado.

2. Quais dados são coletados

A coleta é mínima e limitada ao necessário para responder e atender:

• Dados de contato que você envia por vontade própria pelo WhatsApp: nome, telefone e o que você relata sobre sua necessidade.
• Dados de saúde informados na conversa ou na consulta, registrados em prontuário sob sigilo médico.
• Dados técnicos de navegação neste site, como endereço IP e informações do navegador, gerados pelo serviço de hospedagem para segurança e funcionamento.

3. Para que os dados são usados

• Responder mensagens e agendar avaliação médica presencial.
• Conduzir o atendimento, registrar prontuário e acompanhar o cuidado.
• Cumprir obrigações legais e de conselhos profissionais.
• Manter a segurança do site e prevenir uso indevido.

4. Base legal (LGPD, arts. 7º e 11)

• Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, f).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
• Consentimento, quando você envia informações espontaneamente pelo WhatsApp (art. 7º, I).

5. Compartilhamento

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Provedor de mensagens (WhatsApp) e provedor de hospedagem do site, como operadores.
• Profissionais envolvidos diretamente no seu atendimento.
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal ou judicial.

6. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte do serviço: conexão criptografada no site, acesso restrito às informações de atendimento, sigilo médico e guarda de prontuário conforme as normas aplicáveis.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento. Prontuários e registros clínicos seguem o prazo mínimo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

9. Como exercer seus direitos

Envie o pedido pelo WhatsApp (19) 98228-2227. A resposta é dada em até 15 dias. Pedidos que envolvam dados clínicos podem exigir identificação do titular, para proteger o sigilo.

10. Vigência e atualizações

Esta política está em vigor desde 18 de setembro de 2026. Alterações relevantes são publicadas nesta página com aviso prévio de 15 dias.